Ing.-Büro Friesen | Uetersen

Ich war sehr zufrieden mit dem Ingenieurbüro Friesen! Der TÜV-Termin lief schnell, unkompliziert und professionell ab. Das Team war kompetent und freundlich, man fühlt sich gut aufgehoben. Klare Empfehlung – ich komme wieder !

Am liebsten würde ich keinen Stern geben Mein Mann wurde jeden Tag weg geschickt wegen tüv ohne Termin ja Nix ist alles verarsche nicht zu empfehlen und dann auch noch billige Ausreden am telefon !!!!

Ich gehe schon seit Jahren nur noch zu Andrej Friesen, außer es muss eine §21er gemacht werden. Das kann er leider nicht. Sehr qualifizierter, netter Prüfer, der sehr genau aber nicht übertrieben pingelig ist. Sein ganzes Team, Frau und Tochter im Büro und auch sein TÜV-Helfer Wowa sind ein eingespieltes Team. Ich komme immer gerne dorthin.

HU an einem QEK Junior mit hydraulischer Auflaufbremse. Herr Friesen war zuerst freundlich, bat darum auf dem Hof ein wenig zu fahren und dann zu bremsen. Die Auflaufbremse hat wie vorgesehen gearbeitet, jedoch war Herr Friesen der Ansicht, das der Auflaufweg zu schnell erfolgte und es somit nach seiner Ansicht defekt ist, also durchgefallen. Tatsächlich war Herr Friesen nicht mit der Funktion der hydraulischen Auflaufbremse des QEK Juniors vertraut, auch das es für diese eine entsprechende Ausnahmegenehmigung gibt. Als ich Herrn Friesen diese Informationen tel. mitgeteilt habe, hat er verärgert gesagt ich solle mich an einen anderen TÜV wenden und aufgelegt. Natürlich kann auch ein Prüfer nicht immer alles wissen, aber Nichtwissen, Informationen dazu nicht annehmen und an einen anderen TÜV verweisen und dann auflegen, ist leider kein professioneller und vor allem kein positiver, kundenfreundlicher Umgang. Aus diesem Grund muss ich hier die Professionalität und die Qualität bei der Durchführung als auch im Umgang mit Kunden bemängeln. ... und ... man wendet sich an andere Prüforganisationen, nicht an andere TÜVs. Schade. (Anbei Bilder der völlig intakten Bauteile des Auflaufsystems.)

Schnell & unkompliziert. Ohne Termin vorgefahren, direkt angenommen worden und in kurzer Zeit TÜV erhalten. Kann nichts bemängeln, netter Kontakt. Kann ich nur empfehlen & gerne wieder!